Kijk binnen in de nieuwe badkamer van Hetty & Philippe

Hetty en Philippe uit Gent gingen in 2024 voor een badkamerrenovatie met Dagmar Buysse. We zochten hen op in hun woning voor een interview én voor een inkijkje in hun nieuwe badkamer. 

Hallo Philippe, waarom heb je beslist om je badkamer te laten renoveren?

“We wonen hier al een hele tijd en de badkamers was de laatste ruimte die we nog niet vernieuwd hadden. We worden wat ouder, maar zijn nog in goede gezondheid. Kom, zeiden we tegen elkaar, het is de moment. Dan kunnen we er nog jaren van genieten.”

Hoe ben je bij Dagmar Buysse terechtgekomen?

“Eerst keken we wat rond, vooral op het internet. In het Gentse kom je dan al snel bij Dagmar Buysse terecht, we hadden hun spotjes al vaak gehoord op Radio 2. Wat ons opviel is dat de badkamerexpert, Jarno in ons geval, meteen een afspraak wilde maken om bij ons thuis te komen kijken én te luisteren naar wat we wilden. Dat was een enorm verschil met andere firma’s waar je wel een beetje verloren loopt in grote toonzalen en waar je je plan moet trekken. Het voordeel van dat thuisbezoek was dat Jarno meteen in de garage naar de afvoerbuizen kon kijken. Zo kende hij de mogelijkheden.”

Hoe verliep het verder?

“Op basis van die opmeting en ons gesprek heeft Jarno een voorstel getekend in 3D. Hij nodigde ons uit in de toonzaal om het samen te bekijken. En daarna zijn we samen door de toonzaal gelopen om te zien welke materialen er in onze badkamer zouden kunnen passen. De grootste uitdaging was dat ik een ruime inloopdouche wilde en Hetty een bad. Jarno heeft dan voorgesteld om met een hoekbad te werken, zo bleef er genoeg plaats over voor een inloopdouche Hij gaf ons ook de tip om daar eens in te gaan zitten zodat je kan ervaren hoe het voelt.”

Wat was jullie ervaring met de werken?

“Eerst kregen we van projectleider Tom een planning van de werken. Dat is heel handig. Tom is ook nog eens hier geweest om alles te overlopen én heeft ons nog een goede tip gegeven. Hij zei dat we best met een klein opstandje zouden werken in de douche, anders was het risico op water en kalkafzetting in de badkamer te groot. Het is super fijn als verschillende mensen met expertise en ervaring met je project bezig zijn. De werken zijn heel vlot verlopen. Ik wil een extra pluim geven aan de stielmensen, zeker degene die onze douche betegeld heeft. Vakwerk!”

Is je nog iets opgevallen?

“Iedereen werkte heel proper. Alles werd afgeplakt, de inkomhal, de vloer, de trap… En elke avond kuisten de stielmensen alles op. Dat is zo aangenaam. Je moet van je niets iets aantrekken.”

Waar ben je het meest trots op?

“Ik op mijn inloopdouche en Hetty op haar bad. We hebben erg veel plezier van onze nieuwe badkamer.”

Kan je de samenwerking met Dagmar Buysse in één zin samenvatten?

“Ze zeggen wat ze doen en ze doen wat ze zeggen. Voilà, beter kan ik het niet samenvatten (lacht). Ze communiceren altijd heel goed én ze voeren hun beloftes uit. Wat kan je meer verwachten?”

Is er helemaal niets misgelopen?

“Toch wel, na de werken bleek dat de badkamerdeur wat knelde. Ze leek wat verschoven te zijn. We belden naar Tom en een dag later stond er al een schrijnwerker aan de deur om het te herstellen. En het was meteen opgelost. Fantastisch!”

Ze zeggen wat ze doen én ze doen wat ze zeggen!