Kijk binnen in de nieuwe badkamer van Peter

In deze getuigenis ontdek je waarom Peter voor een totaalrenovatie van zijn badkamer ging. “Het hotelgevoel bij je thuis, dat is niet te evenaren.”

Dag Peter, waarom heb je beslist om je badkamer te laten renoveren?

“We hebben ons huis gebouwd in 1991. De badkamer was, zoals bij de meeste mensen denk ik, niet meteen de ruimte waar we toen de meeste aandacht of budget aan gegeven hebben. Nu, meer dan dertig jaar later, was het tijd voor een grondige renovatie.”  

Hoe ben je bij Dagmar Buysse terechtgekomen?

“Ik heb eerst de markt een beetje verkend, vooral op internet dan. Daarna zijn we een aantal toonzalen gaan bezoeken. En zo zijn we ook bij Dagmar Buysse beland. We voelden ons er meteen op ons gemak en we ontdekten heel veel mooie badkameropstellingen. Het was echt onze smaak.”

Hoe verliep het verder?

“Een van de badkamerexperten nam graag de tijd voor een babbel. Ik vertelde hem dat ik de verantwoordelijke ben van een ontwerpafdeling van een bouwbedrijf en dat ik zelf al een eerste ontwerp had gemaakt. Ik toonde het met de boodschap: ‘Dit is hoe wij het zien, maar doe gerust nog aanpassingen.’ De badkamerexpert is daarna bij ons thuis geweest om alles op te meten en heeft dan een voorstel uitgewerkt.”

Was er veel verschil met je eigen ontwerp?

“Toch wel. De badkamerexpert van Dagmar Buysse stelde voor om alle leidingen uit de badkamer te halen en compleet vanaf nul te beginnen. Daar had ik niet aan gedacht, maar zo heb je veel meer mogelijkheden natuurlijk. Hij tekende de douche op een andere plek en dat bleek een prima keuze. Het fijne was dat we samen tot een definitief ontwerp zijn gekomen. We kregen er dan nog eens een super duidelijke en gedetailleerde offerte bij. Toen was ik helemaal overtuigd.”

Hoe verliepen de werken?

“Heel goed. Voor ons was juni een goede periode om de werken te laten uitvoeren en voor Dagmar Buysse paste dat ook prima. Een paar weken ervoor hebben ze me nog eens opgebeld om alles  te herbevestigen. We kregen ook een planning met daarin wanneer elke fase van de werken zou doorgaan. Ik vond het fantastisch, want zo doen wij het ook op onze firma (lacht).”

Heb je je zorgen gemaakt tijdens de werken?

“Totaal niet. We kregen een projectleider toegewezen, Thomas, en die volgde alles nauwgezet op. Op een bepaald moment moest er een keuze gemaakt worden over de afwerking van een bepaalde plint. Thomas belde me op en vroeg me hoe ik de oplossing zag. Zo kwamen samen tot een mooi resultaat. Er is altijd veel communicatie geweest tijdens de werken. En dat is zo waardevol. Zo kan je proactief dingen aanpakken en gebeuren er geen fouten die achteraf moeten opgelost worden.”

Is er iets misgelopen?

“Ja, maar dat hadden we zelf niet eens in de gaten. De vakmensen stelden een verkleuring vast op een kraan. Uit eigen initiatief hebben ze een andere kraan besteld en geïnstalleerd. Super proactief vond ik dat. We hadden zelf geen kans om iets te zeggen (lacht).”

Waar ben je het meest trots op?

“Onze ruime inloopdouche is zo comfortabel! Dat is echt het hotelgevoel bij je thuis. Je dag kan niet beter beginnen.”

Kan je de samenwerking in één zin samenvatten?

“Heldere afspraken van begin tot eind. De totaalaanpak neemt stress en zorgen weg en maakt de investering meer dan waard.”

Goede communicatie zorgt voor gemoedsrust. Dat is onbetaalbaar!